0 Items

سوال و جواب با موضوع چوب و دکوراسیون

سوالات و پاسخگویی گروه فن و هنر ایران زمین 😎

همکنون تیم این مجموعه هم زمان هم به آموزش نیروی جدید و هم به استخدام نیروی با تجربه مشغول است.

روزانه حدود بیش از 1000 الی 4000 تماس مستقیم و غیر مستقیم داریم که سعی داریم پاسخ آنهارا کاربردی و مؤثر بدهیم.
ما از نظر پاسخگویی محدودیت زمانی و نفری داریم.

راهکار

هر سوالی یا درخواستی را میتوانید از بخش سوال جواب، یا واتساپ یا پیامک ارسال کنید تا به شما پاسخ داده شود.

سوال و جواب با موضوع چوب و دکوراسیون

سوال و جواب با موضوع چوب و دکوراسیون

اشوود دیزاین خالق ایده های خاص معماری و دکوراسیون

خلق ایده های خاص

درود بر شما

استودیو اشوود دیزاین تاسیس 1340 با نام فن و هنر ایران زمین

طراح و مجری بیش از 1000 پروژه

ما بعنوان یکی از قدیمی ترین مجموعه های دکوراتیو تهران اعتقاد داریم یا انسان کاری را انجام نمی‌دهد یا به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهد. ما در طی سالیان دراز به اصولی رسیدیم که این امکان را به ما می‌دهد تا خود را بعنوان بهترین معرفی کنیم.

ایده های خاص دکوراتیو.

خیلی راحت میگیم خلق ایده های خاص ولی آیا برای خلق آن ایده 5 اصل طلایی اشوود را بخواهید . این 5 اصل شامل اصول و تجارب پروژه های قبل میباشد که از نظر پیمانکار برای اجرای یک کار درست و بدون ایراد لازم است.

در هر مرحله کارفرما موظف به ثبت نظرات خود میباشد و مدیریت مجموعه از روی نظرات کارفرما و چک لیست های روزانه، توانایی مدیریت پروژه را دارد.

همکاری بین کارفرما و پیمانکار یک اصل اساسی است و اگر همه چیز به درستی اجرا شود ولی این اصل اجرا نشود تمامی زحمات بی فایده است.

1. طراحی و همکاری کارفرما و پیمانکار طراح. چک لیست درج سفارش کارفرما

2. هزینه مترور و مشاوره در محل به همراه کاتالوگ، نمونه متریال و رنگ نهایی. اندازه برداری دقیق و ایجاد چک لیست مترور .

3. ساخت هوشمندانه (نه ساختمون را خراب کنید نه آسانسور) یه کار خوب یا عالی به برنامه ریزی و پیش بینی آینده نیاز دارد. چک لیست زمان نصب.

4. رنگ ماهیت متریال و هویت سازه، رنگ مطابق نمونه حقیقی حضور کارفرما هنگام نمونه سازی بسیار مهم است. چک لیست رنگ کاری.

5. نصب با حضور رنگ کار طراح کارفرما و سازنده چک لیست نصاب شامل تمام جزئیات و مراحل کار نصاب، مصالح و حتی پیش بینی ابزار ها، پیچ میخ وحتی رسید تحویل پروژه به کارفرما میباشد.

اشوود دیزاین طراح و سازنده برتر سازه های بزرگ و کوچک

بخش مشاوره و روابط عمومی وب سایت اشوود دیزاین

بخش مشاوره و روابط عمومی وب سایت اشوود دیزاین

بخش مشاوره

چرا بخش مشاوره با روابط عمومی ادغام شدند

قوانین و مقررات کارگاه صنایع چوب فن و هنر , نجاری و درودگری

قوانین و مقررات کارگاه صنایع چوب فن و هنر , نجاری و درودگری

از آنجایی که مشاوره بخشی از روابط عمومی یک شرکت است و آشنایی مشتری با ما در اغلب اوقات از اینجا آغاز می شود . ما هر دو بخش را در یک مجموعه گرداوری کردیم .

در راستای مشتری مداری این مجموعه انواع ارتباطات را برایتان گرداوری کرده ایم که از همه بهتر خبر رسان واتساپ و تلگرام روابط عمومی این مجموعه است که باعث می شود پیام شما برای مدیران این مجموعه ارسال شود . در همین راستا قوانینی نیز وضع شده که لازم است این قوانین در نظر گرفته شود ، مثلا این بخش برای قیمت گرفتن نمی باشد و شما قیمت را میتوانید از بخش متر و برآورد بگیرید .

لینگ کانال روابط عمومی شرکت :

کانال تلگرام روابط عمومی گروه فن و هنر ایران زمین 

تماس : 09120194302

(بیشتر…)

مشاور : سوال و جواب

مشاور : سوال و جواب

با مشاور : پرسش و پاسخ

گروه فن و هنر ایران زمین با مدیریت برادران حیدری آماده پاسخگویی بصورت درج پیام در همین صفحه یا ارسال به خبررسان واتساپ میباشد . اگر پیامی به تلگرام ارسال کرده اید حتما بصورت پیامک اطلاع دهید . تماسها فقط بر روی تلفن ثابت مجموعه پاسخ داده می شود . با تشکر از همکاری شما .

پیام رسان واتساپ این مجموعه 09191210119 می باشد . این خط ویژه واتساپ است .

سوالات خود بصورت جدا جدا بپرسید تا موضوعات باهم تداخل پیدا نکنند .

بیش از 58 سال تجربه کار اجرایی و سفارشی سازی

اغلب جواب سوالات بعد از ساعت کاری داده میشود .   لطفا برای پرسیدن سوالات تا حد امکان تماس نگیرید ولی در هرحال ما بصورت تلفنی در ساعات کاری جوابگو نمی باشیم . ما اعتقاد داریم برای اینکه بتوانیم سازه ای مطابق باخواسته کارفرما اجراشود مدیریت و استادان همه باید هنگام ساخت سازه حضور و بقول معروف دست به اچار باشند . به همین خاطر در ساعات کاری جوابگوی تلفن همراه نیستیم ولی میتوانید با دفتر تماس بگیرید و با کادر اداری صحبت کنید .

یک نکته مهم درباره افراد شیاد و کلاهبردار 

اینکه بتوانید یک پیمانکار مناسب و حرفه ای پیدا کنید خیلی مهم است .  چوب همه جای دنیا هست . ولی متخصصی که بتواند کار زیبا و محکم بسازد همه جا نیست ! از افراد دروغگو فریب نخورید ؟

اینکه ادعا کنی بهترین هستی کاری نداره . امروز همه این ادعا را دارند . ولی شما بعنوان کارفرما باید مراقب افراد شیاد و کلاهبردار باشید  . مثلا یکی از افرادی که در گذشته با ما شراکت داشته نمونه کار و تصاویر اجرا شده توسط استاد کاران بنام را گرداوری و در غالب یک بروشور در اختیار کارفرمایان و مشتریان میگذارد . بهترین کار این است که در ابتدا نام خانوادگی اورا بپرسید . از کار ایشان بازدید کنید . تلفن مجری را از محل پروزه بگیرید . و اگر این تلفن با تلفن پیمانکار یکی بود متوجه میشوید ایشان همان پیمانکاری هستند که این پروژه را انجام داده اند . در غیر اینصورت اعتماد نکنید .

برترینها اینجا جمع شده اند .  شوخی نیست 55 ساله خانوادگی کارمان دکوراسیون است . پدر و عموی بنده هردو قبل از انقلاب در تهران به کار دکوراسیون و ساخت ساختمان مشغول بوده اند . کارگاه پدرم دوراهی قلهک و بیشتر فعالیت ایشان در منطقه الهیه ، خیابان شریعتی و خیابان دولت بوده و هست . ما از ابتدا یادگرفتیم به خواست مشتری حرکت کنیم نه هر چیزی که دلمان میخواهد یا بنفع ما است .

ما از ابتدا لوکس ساز بودیم . با چوب کار کردیم و بعد از امدن ام دی اف ، آن را باچوب ادغام کردیم . این مجموعه برای سوالات و سفارشات مشتریان خود ارزش بسیاری قائل است .

هر سوالی در رابطه با موضوعات زیر داشتید از ما بپرسید .

دکوراسیون چوبی ، دکوراسیون داخلی ، انواع چوب ، دکوراسیون آشپزخانه در سبک های معاصر ، سنتی ، کلاسیک ، مدرن

صنایع چوب ، انتخاب رنگ ، مقاوم سازی سازه ، طراحی دکوراسیون و انتخاب رنگ ، سوالات قرارداد و اجرای پروژه های بزرگ

ساخت درب چوبی ، ساخت درب کابینت آشپزخانه ، ساخت درب های گره چینی و پنجره های ارسی ، ساخت چهارچوب

بیش از  58 سال سابقه کار در شمال تهران باعث بوجود امدن یک تجربه بزرگ است که به ما این اطیمنان را میدهد تا خود را بعنوان یکی از برترین لوکس سازان تهران معرفی کنیم .  در این بخش شما میتوانید سوالات خود را ارجاع کنید تا در اولین فرصت به شما پاسخ داده شود .

گالری تصاویر نمونه کار گروه فن و هنر ایران زمین

اصول طلایی مشتری مداری

اصول طلایی مشتری مداری

مشتری مداری در گروه فن و هنر ایران زمین

اینجا هنرکده فن و هنر است

گروه صنایع چوب و هنر ایران زمین – تاسیس 1340 تهران
گروه فن و هنر ایران زمین

گروه فن و هنر ایران زمین

قوانین و مقررات گروه هنری فنون چوب
اصول فن و هنر

اصول طلایی مشتری مداری
مشتری از دیدگاه ماهاتما گاندی:
مشتری مهمترین ناظر بر فعالیتهای ماست
او به ما وابسته نیست ، ما به او وابسته هستیم
مشتری در کار ما یک هدف زود گذر نیست ، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست.
او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود ، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست.
ما با خدمتی که به مشتری ارائه می نماییم به او لطف نمی کنیم ، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف می کند.

اصول طلایی مشتری مداری:

مشتری مداری با استخدام هر عضوی از سازمان آغاز می شود
احترام در همه جا و برای همه مشتریان ضروری است
مشتری مداری کنار آمدن با مشتریان ناسازگار است .
شکایات مشتری ارزان ترین راه شناخت مشتریان است .
ارتباطات مشتری را با گوش کردن مدیریت کنید .
رضایت کارکنان رابطه ای مستقیم با رضایت مشتریان دارد .
مشتری داور نامریی و نهایی موفقیت یا شکست است .
هیچ کس مجبور نیست با ما معامله کند .
صداقت و خوشنامی دروازه ورود مشتریان به سازمان است .
مطمئنا اولویت های مشتریان با اولویت های شما تفاوت دارد .
مشتری بر اساس ظاهر شما و ظاهر محیط شما قضاوت می کند .
مشتری مشاور اول ما برای بهبود مستمر است زیرا مشتری بهتر از هر کس دیگر نیازهای ما را می داند .
جذب مشتری راحت تر از نگهداری مشتری و نگهداری مشتری راحت تر از رضایت مشتری است
هزینه جذب مشتری بیش از هزینه نگهداری مشتری و هزینه نگهداری مشتری بیشتر از هزینه رضایت مشتری است
مشتری حرف اول و آخر را می زند
صادقانه به حرف و حق مشتری احترام بگذارید
تبلیغ کافی است ، درباره همه چیز اطلاعات بدهید
در ارتباطات همیشه مثبت نگر و 1 باشید
با ذهنیت مثبت ” من خوبم – تو خوبی” ارتباط را آغاز کنید
بایستی به آنچه مشتری می گوید گوش فرا دهیم و سرعت در پاسخگویی را اصل اول رضایت مشتری قرار دهیم
ارتباط برقرار کنید ، ارتباط بازی پینگ پونگ است اگر یکی بازی نکند بازی انجام نمی شود، پس برای مشتری فرصت گفتگو مهیا کنید
برنده – برنده بیندیشید ، نزدیک ترین راه شکست ، اصرار برای پیروزی بر مشتری است
روابط ما خواسته یا ناخواسته رضایت مشتری را شکل می دهد . مشکلات را حتی الامکان باکمک مشتری حل کنید
هرگز در برخورد با مشتریان تبعیض قائل نشوید چرا که احترام “در همه جا” و ” برای همه” مشتریان ضروری است
حتی اگر یقین دارید که حق با شماست از بحث کردن با مشتری اجتناب کنید
هرگز تماس مشتریان را بدون پاسخ نگذارید
اگر شما از مشتریان خود مراقبت نکنید دیگران این کار را انجام می دهند.
هیچگاه احساس نکنید هرآنچه را که می توانستید برای مشتری انجام داده اید همیشه به فکر خدمات بهتر باشید
حتی اگر دشمن هم برای خرید بیاید با تمام وجود بایستی او را راضی کنید
شناخت ، قدم اول برای دستیابی به رضایت مشتری است پس لازم است نیازهای در حال تغییر مشتریان شناسایی و پیش بینی شود
مشتری زمانی راضی می شود که محترمانه با او برخورد شود و خدمات دوستانه و مفید به او ارائه شود
رضایت خودتان بخشی از رضایت مشتری است
همواره 50 درصد نارضایتی مشتریان از بی اطلاعی است

منبع:کتاب: اصول مشتری مداری نوشته:احمد یحیایی ایله ای

اصول و روش ثابت در قراردادهای این مجموعه

اصول و روش ثابت در قراردادهای این مجموعه

صنایع چوب و هنر ایران زمین

اصول گروه فن و هنر ایران زمین

تاسیس 1340 تهران

تجربه به ما ثابت کرده است نبود صداقت در کار باعث خسارت به دیگران میشود .
در همین راستا این قوانین در این مجموعه وضع و غیر از آن امکان ارائه خدمات ممکن نمی باشد

قوانین کلی یک قرارداد : موضوع کار باید مشخص باشد ، زمان و مبلغ و مکان را میتوان چهار اصل ثابت در قرارداد دانست .

در قرارداد پیمانکار و کارفرما باید بایک شخص حقیقی بعنوان تایین کننده و تصمیم گیرنده معلوم باشد . مثالا اگر نام شرکت فن و هنر درج شد باید نام  نماینده و یا مدیر بعنوان پاسخگو بعنوان مسئول نیز درج گردد .

تمام هدف ما این است که از سوء استفاده و حق کشی جلوگیری کنیم چه از طرف کارفرما و چه پیمانکار ، از انجایی که به صداقت در کار و متعهد شدن به حقوق مشتری پایبندیم ، میخواهیم همان اصول از طرف کارفرما اعمال شود و درغیر اینصورت صداقت یکطرفه معادل حماقت است . پس اصول و قانون بوجود امد تا همه در برابری کنارهم زندگی کنیم .   امیدوارم در کنار این مجموعه زندگی زیبایی برای خود بسازید .

لوگو سایت فن و هنر

لوگو سایت فن و هنر

1 – ارسال عکس بعد از عقد قرارداد تصاویر بصورت منظم از پروژه ارسال میگردد .

 2 – ست کردن رنگ از روی عکس و مونیتور های غیر کالیبره امکانپذیر نیست ، بهترین عمل این است که زمان ساخت رنگ کارفرما حضور داشته باشند .

3 – حضورکارفرما یا نماینده ایشان در طول پروژه لازم میباشد . ولیکن نبود ایشان نیز باعث توقف پروژه نمی شود .

3 – تغییر نقشه بعد از استارت پروژه امکانپذیر نمی باشد . مگر خسارت مزد و مصالح خرد شده پرداخت شده باشد  .

4 – قبل از امضای قرارداد و دریافت پیش فاکتور از دادن سرویس رایگان معذوریم . روزانه بیش از 4000 نفر از وب سایت این مجموعه دیدن میکنند و درخواست هایی  را درغالب پیامک ، تلگرام ، صدای ضبط شده و تماس تلفتی و حضوری … بیان میکنند . اگر مجموعه ما هزار نفر باشد بازهم توان انجام این کار نمی باشد .

قبل از امضای قرارداد کاری امکان طراحی رایگان وجود ندارد .

5 – درصورتی که قرارداد امضا و مهر نشود معتبر نمی باشد . ولی با پرداخت بیعانه پیمانکار موظف به مهر و امضای قرارداد و یا استرداد مبلغ میباشد .

6 – تغییر رنگ در سازه های ام دی اف امکان پذیر است اما بهای رنگ میبایست پرداخت شود .

7 – زمان اجرای کار قابل تغییر است . کار درودگری یک کار دستی است و ساخت یک قطعه میتواند چیزی بین یک ساعت الی 48 ساعت وقت بگیرد .

کار نجاری و درودگری یک کار حساس ، مرتبط با احساسات شخص سازنده و از آنجایی که هنوز ماشینی ساخته نشده است که بتواند تمام مراحل ساخت را انجام دهد یک کار دستی محسوب میشود . زمان ساخت امکان بیشتر شدن یا کمتر شدن را دارد . تمام قرارداد های این مجموعه امکان دارد چیزی حدود 1/3 زمان درج شده بیشتر زمان ببرد .

درصورت توهین ، فحاشی و تهدید یاتحت فشار گذاشتن پیمانکار مطمئنا امکان انجام کار دیگر وجود نخواهد داشت ولی پیمانکار در هر صورت حق را مشتری میدهد مگر در شرایطی که از نظر روانی امکان انجام کاری نباشد .

8 – پرداخت چک : در ابتدای قرارداد باید در متن قرارداد درج شود . و بر اساس زمان چک ، مبلغ شرایط اجرا سنجیده شود .

نمونه کار 

من سخن یافه و محال نگویم
این سخن من اصول دارد و قانون .

گالری عکس کارگاه صنایع چوب و هنر , فن و هنر ایران زمین , دکوراسیون چوبی منزل

گالری عکس کارگاه صنایع چوب و هنر , فن و هنر ایران زمین , دکوراسیون چوبی منزل

 

رزومه فن و هنر ایران زمین
WhatsApp chat