0 Items
روش کار جهت درج سفارش + نکات مهم

روش کار جهت درج سفارش + نکات مهم

سیاست پاسخگویی به تماس ها

چرا اغلب اوقات تلفن های این مجموعه اشغال است یا اینکه پاسخگو نیستند .

این سیاستی جهت جلوگیری از پاسخ به بازاریابان و واسطه هایی است که در حدود 90% تماس های ما را به خود اختصاص داده اند . ما در ساعات اداری تلفن های ثابت را پاسخ می هیم .

همانقدر که اینترنت می تواند خوب باشد , به همان نسبت می تواند شما را در گیر حاشیه کند . حاشیه ما الان شده شرکت های واسطه که قیمت از ما میگیرند و به مشتریان خودشان اعلام میکنند . آنها درصدی بر روی قیمت اضافه میکنند تا اگر کار را گرفتند , سود و هزینه های آنها دربیاد . این در حالی که تجربه نشان داده است , کار با واسطه در انتها دردسری بیش نیست . چون شما مستقیم با کارفرما در تماس نیستید و نظرات ایشان توسط واسطه فیلتر می شود , کار نهایی نمیتواند نظر کارفرما را تامین کند و مطمئنا کار به سختی پیش خواهد رفت .

حال این موضوع برای ما دردسر شده , تماس های این افراد وقت دیگر مشتریان را می گیرد و نمیتوانیم به تلفن همه پاسخ دهیم . اصولا کسی که واسطه است ؛ از کار و تخصص بی بهره است و برای درک موضوع کار مجبور است سوالات زیادی بپرسد . ما برای مقابله با این موضوع چند راهکار داریم که از مزاحمت افراد جلو گیری میکند .

  1.  تماس از طریق واتساپ یا تلگرام
  2. ارسال آدرس , نام کارفرمای پروژه و تلفن تماس
  3. برای بازدید میبایست هزینه پرداخت شود تا همه در برابر این درخواست مسئولیت پذیر باشند .

صنایع چوب و هنر ایران زمین طراح و سازنده دکوراسیون چوبی منزل

 

( تاسیس 1340 تهران )

جهت تماس و ثبت سفارش از طریق واتساپ اقدام کنید

سوالات متداول

از کجا میتوانم نمونه کار های این مجموعه را حضوری مشاهده کنیم ؟

ما سفارشی ساز هستیم و نمایشگاه نداریم  , از ارسال کارفرما به خانه مشتریان معذوریتم ,  از شما دعوت میکنیم  از رزومه ما دیدن کنید و در آن میتوانید به نمونه کارهای عمومی بروید و با کارفرمایان گذشته ما صحبت کنید .

ایا کانال یا بخشی بعنوان نمونه کار وجود دارد ؟

چرا بازدید هزینه دارد ؟

تیم ما تشکیل شده از افراد تحصیل کرده , متخصص , استادان باتجربه , کارکردن با این افراد بسیار لذت بخش است ولی هزینه بالایی برای مجموعه فن و هنر دارد . ما به دودلیل برای بازدید هزینه گذاشتیم .

1 – شناخت مشتری :افرادی هستند که مانند انسانهای بیمار به افراد زیادی زنگ می زند و از آنان میخواهند که از کار ایشان بازدید کنند . و در نهایت هرکسی که برای این مشتری رفت دست خالی برگشت و فقط انرژی بسیار زیادی را گذاشت و هیچ منفعتی برای پیمانکار نداشت .  این مبلغ همانند یک فیلتر عمل می کند و باعث می شود تفاوت بین مشتری و یا غیر مشتری سریع مشخص شود . برای افرادی که نمی خواهند هزینه کنند راهکار هایی داده می شود که خود این بخش را انجام دهند .

2 –  وقت و تخصص ارزشمند است : ما خدماتمان را بسیار با حوصله و حرفه ای انجام می دهیم . اگر نیاز باشد بعد از بازدید طراحی 3 بعدی انجام میدهیم و برآورد ها را بسیار دقیق و در قالب قیمت ارزان , متوسط و گران دسته بندی و آنالیزی در اختیار مشتری قرار می دهیم که بتواند به راحتی بهترین انتخاب را انجام دهد . مطمئنا این همه وقت , تخصص و زمانی که کارگاه یا دفتر ما بخاطر آن شخص تعطیل است ؛ کرایه ها و … هزینه دارد .

از کجا قیمت بگیریم ؟

ما همیشه پاسخگو هستیم مگر در زمان هایی که حجم تماسها بالا میرود . این اتفاق هر روز از ساعت 8 صبح الی 4 عصر در جریان است . به همین خاطر انواع پیام رسان را در کنار خطوط تلفن قرار داده ایم تا اگر شخصی پشت خط ماند به راحتی سوال یا پروژه خود را ارسال کند .  تلفن های تماس را از بخش رزومه و اطلاعات تماس دریافت کنید .

چگونه متریال و نمونه رنگ انتخاب کنیم ؟

انتخاب متریال : برای انتخاب متریال به دو روش ممکن است .

1 : کارفرما به کارگاه فن و هنر واقع در شهرک صنعتی می آیند و آنجا نمونه چوب ها و نمونه رنگها را مشاهده می کنند . این روش هیچ هزینه ای ندارد .

2 :  پیمانکار نمونه رنگ و چوب ها را برای کارفرما به محل ایشان منتقل میکند . این روش دو ضعف دارد . یکی هزینه های مربوط به رفت و آمد و حمل چوب ها ,  دوم اینکه وسعت متریال و رنگ در کارخانه بیشتر است و نمی‌توان همه را به محل کارفرما ببریم .

تضمین کیفیت تولیدات این شرکت چیست ؟

تضمین کیفیت تولیدات این شرکت چیست ؟

تضمین بدون تضمین وجود ندارد .قرارداد و امضا و مهر این مجموعه طبق مفاد قرارداد میتواند تبدیل به تضمین شود . لازم است بدانیم ضمانت ها برای همه مصالح وجود ندارد . مثلا ام دی اف را نمی توان بیش از یک سال ضمانت کرد , مگر آنکه شرایط محیط داخلی کاملا متناسب با ام دی اف باشد .  ما در انتهای هر پروژه تضمین کتبی میدهیم .

روابط عمومی گروه فن و هنر ایران زمین از شما جهت بازدید از این بخش تشکر میکند .

وب سایت فن و هنر

صنایع چوب فن و هنر

گروه فن و هنر از 4 بخش تشکیل شده است :

  • طراحی , متره و براورد پروژه
  • بخش نجاری و ساخت دکوراسیون
  • بخش رنگ و نصب
  • فروش انواع تخته , لمبه , زهوار , قرنیز , و..
صنایع چوب فن و هنر

طراح و سازنده دکوراسیون چوبی منزل

اشوود دیزاین خالق ایده های خاص معماری و دکوراسیون

خلق ایده های خاص درود بر شما استودیو اشوود دیزاین تاسیس 1340 با نام فن و هنر ایران زمین طراح و مجری بیش از 1000 پروژه ما بعنوان یکی از قدیمی ترین مجموعه های دکوراتیو تهران اعتقاد داریم یا انسان کاری را انجام نمی‌دهد یا به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهد. ما در طی سالیان...

سخنی در باب مشتری و مشتری مداری

سخنی در باب مشتری و مشتری مداری

درود بر شما نکات مهمی که قبل از کار با ما باید بدانید چرا بازدید و مشاوره هزینه دارد. شاید مشتریان ما فکر می کنند کارکنان این مجموعه برای گرفتن کار به همه تماس‌ها جواب مثبته، و برای همگان کار میکنیم واقعیت این است که با توجه به سوالات و روش های موجود ما هم سعی در...

سلب مسئولیت گروه فن و هنر ایران زمین با موضوع کپی رایت

سلب مسئولیت گروه فن و هنر ایران زمین با موضوع کپی رایت

سلب مسئولیت گروه فن و هنر ایران زمین با موضوع کپی رایت

صنایع چوب فن و هنر ایران زمین

WWW.ASHWOOD.IR

سلب مسئولیت

اگر دلیلی دارید باور کنید که یکی از محتویات ما در اندیشه های تزئین خانه و ایده های طراحی داخلی، نقض حق نسخه برداری یا برخی از نتایج جستجو به مطالب غیر قانونی است، لطفا با استفاده از منوی تماس ما که ارائه می دهیم با ما تماس بگیرید.

لطفا یک پاسخ 1-3 روز کاری را برای یک پاسخ ایمیل بگذارید. توجه داشته باشید که ارسال شکایت شما به طرف های دیگر مانند ارائه کننده خدمات اینترنت ما، ارائه دهنده خدمات میزبانی وب و سایر اشخاص ثالث درخواست شما را تسریع نخواهد کرد و ممکن است به دلیل شکایت به درستی ثبت نشده باشد.

اطلاعات مورد نیاز

لطفا توجه داشته باشید که ما فقط با پیامهایی که موارد زیر را دارا هستند مطابقت دارد:

لطفا نام، آدرس و شماره تلفن خود را با ما در میان بگذارید. ما حق بررسی این اطلاعات را داریم. توضیح دهید که محتوای کپی رایت شده تحت تاثیر قرار گرفته است. لطفا دقیق و کامل به ارسال کنید. اگر پرونده ای با محتویات غیر قانونی باشد، لطفا مطالب را به صورت خلاصه در دو یا سه مورد توضیح دهید. لطفا اطمینان حاصل کنید که شما می توانید سوالات بیشتری از ما در آدرس پست الکترونیکی که از آن می نویسید دریافت کنید. لطفا فقط به انگلیسی بنویسید. نکته:

پیام های ناشناس یا ناقص با آن مواجه نخواهند شد. از درک شما متشکرم

سلب مسئولیت:

همه تصاویر تحت حق ما نیستند و متعلق به صاحبان مربوطه می باشند. ما قوانین کپی رایت را رعایت میکنیم. اگر پیوندی را با محتوای غیر قانونی پیدا کرده اید، لطفا از طریق منوی تماس آن را به ما گزارش دهید. ما آن را در 1-3 روز کاری حذف خواهیم کرد

ما قوانین کپی رایت را رعایت میکنیم. اگر پیوندی را با محتوای غیر قانونی پیدا کرده اید، لطفا از طریق منوی تماس آن را به ما گزارش دهید. ما آن را در 1-3 روز کاری حذف خواهیم کرد.

هدف ما در وب سایت فن و هنر ایران زمین ارائه بستری مناسب جهت انتخاب برترین ایده های دکوراتیو است

سلب مسئولیت

سلب مسئولیت

یکی از محتویات ما در اندیشه های تزئین خانه و ایده های طراحی داخلی، نقض حق نسخه برداری یا برخی از نتایج جستجو به مطالب غیر قانونی است، لطفا با استفاده از منوی تماس ما که درج میکنیم با ما تماس بگیرید.

لطفا یک پاسخ 1-3 روز کاری را برای ما ایمیل کنید توجه داشته باشید که ارسال شکایت شما به طرف های دیگر مانند ارائه کننده خدمات اینترنت ما، ارائه دهنده خدمات میزبانی وب و سایر اشخاص ثالث درخواست شما را تسریع نخواهد کرد و ممکن است به این دلیل شکایت به درستی ثبت نشده باشد.

 

اطلاعات مورد نیاز

لطفا توجه داشته باشید که ما فقط به پیامهایی که موارد زیر را دارا هستند  رسیدگی میکنیم :

لطفا نام، آدرس و شماره تلفن خود را با ما در میان بگذارید.

ما حق بررسی این اطلاعات را داریم.  لطفا توضیح دهید که محتوای کپی رایت شده سودمند بوده است یا خیر.  دقیق و کامل به   اگر پرونده ای با محتویات غیر قانونی باشد، لطفا مطالب به صورت خلاصه در دو یا سه مورد توضیح دهید. لطفا اطمینان حاصل کنید که شما می توانید سوالات بیشتری از ما در آدرس پست الکترونیکی که از آن می نویسید دریافت کنید. لطفا فقط به زبان انگلیسی بنویسید. نکته:

پیام های ناشناس یا ناقص بررسی نخواهد شد. از درک شما متشکرم

سلب مسئولیت:

همه تصاویر تحت حق ما نیستند و متعلق به صاحبان مربوطه می باشند. ما به همین دلیل قوانین کپی رایت را رعایت میکنیم. اگر پیوندی را با محتوای غیر قانونی پیدا کرده اید، لطفا از طریق منوی تماس آن را به ما گزارش دهید. ما آن را در 1-3 روز کاری حذف خواهیم کرد.

اشوود دیزاین خالق ایده های خاص معماری و دکوراسیون

خلق ایده های خاص

درود بر شما

استودیو اشوود دیزاین تاسیس 1340 با نام فن و هنر ایران زمین

طراح و مجری بیش از 1000 پروژه

ما بعنوان یکی از قدیمی ترین مجموعه های دکوراتیو تهران اعتقاد داریم یا انسان کاری را انجام نمی‌دهد یا به بهترین شکل ممکن انجام می‌دهد. ما در طی سالیان دراز به اصولی رسیدیم که این امکان را به ما می‌دهد تا خود را بعنوان بهترین معرفی کنیم.

ایده های خاص دکوراتیو.

خیلی راحت میگیم خلق ایده های خاص ولی آیا برای خلق آن ایده 5 اصل طلایی اشوود را بخواهید . این 5 اصل شامل اصول و تجارب پروژه های قبل میباشد که از نظر پیمانکار برای اجرای یک کار درست و بدون ایراد لازم است.

در هر مرحله کارفرما موظف به ثبت نظرات خود میباشد و مدیریت مجموعه از روی نظرات کارفرما و چک لیست های روزانه، توانایی مدیریت پروژه را دارد.

همکاری بین کارفرما و پیمانکار یک اصل اساسی است و اگر همه چیز به درستی اجرا شود ولی این اصل اجرا نشود تمامی زحمات بی فایده است.

1. طراحی و همکاری کارفرما و پیمانکار طراح. چک لیست درج سفارش کارفرما

2. هزینه مترور و مشاوره در محل به همراه کاتالوگ، نمونه متریال و رنگ نهایی. اندازه برداری دقیق و ایجاد چک لیست مترور .

3. ساخت هوشمندانه (نه ساختمون را خراب کنید نه آسانسور) یه کار خوب یا عالی به برنامه ریزی و پیش بینی آینده نیاز دارد. چک لیست زمان نصب.

4. رنگ ماهیت متریال و هویت سازه، رنگ مطابق نمونه حقیقی حضور کارفرما هنگام نمونه سازی بسیار مهم است. چک لیست رنگ کاری.

5. نصب با حضور رنگ کار طراح کارفرما و سازنده چک لیست نصاب شامل تمام جزئیات و مراحل کار نصاب، مصالح و حتی پیش بینی ابزار ها، پیچ میخ وحتی رسید تحویل پروژه به کارفرما میباشد.

اشوود دیزاین طراح و سازنده برتر سازه های بزرگ و کوچک

بازدید از پروژه , متره و براورد

بازدید از پروژه , متره و براورد

متره و برآورد

متره و براورد کارهای چوبی

متره و براورد کارهای چوبی

متره و براورد در ابتدای کار از مراحل اولیه استارت یک پروزه است . یک مترور علاوه بر اشنایی با هندسه و ریاضیات باید در کار با متر و الگوبرداری از زوایا مهارت داشته باشد . یک مترور باید به روش های ساخت نیز اشنا باشد و هر محلی را بر اساس روش ساخت و نیازهای سازنده متر و اندازه گیری کند . یک مترور باید دقیق و منظم باشد بطوری که در برخی از پروژه ها طبقه بندی و نشانه گذاری نیاز است واگر نتواند به یک پروژه نظم دهد در نهایت بدلیل بی نظمی و بهم ریختگی زمان و مصالح زیادی پرت می شود .

در صنایع چوب فن و هنر بدلیل ازدحام مشتری مجبور شدیم برای این فرایند یک مبلغ تعیین کنیم که به هزینه بازدید معروف شده . وکسانی که این مبلغ را میپردازند به جمع مشتریان این مجموعه میپیوندند و میتوانند از خدماتی مانند پیش طرح , براورد کامل بخش اندازه گیری شده و قیمت انواع متریال برخوردار شوند .

هزینه بازدید : در نهایت اگر ساخت سازه به تیم فن و هنر سپرده شود این مجموعه بخشی از هزینه بازدید را بعنوان بیعانه محاسبه می کند و تخفیف ویژه ای برای مشتری قائل می شود .

متره و برآورد (به انگلیسی: Quantity surveying and estimating) در مهندسی عمران به فرایند اندازه‌گیری مقدار مصالح مورد نیاز برای اجرای یک پروژه یا محاسبه مقدار مصالح به کار رفته در یک پروژه اجرا شده گفته می‌شود. این اندازه‌گیری‌ها و آنالیزها معمولاً در جدول‌هایی خاص انجام می‌گیرند که به آن‌ها صورت وضعیت گفته می‌شود. متره و برآورد یکی از زیرمجموعه‌های مدیریت پروژهاست. به افراد شاغل در این حرفه مترور گفته می‌شود. یک مترور باید درک خوبی از روش‌های ساخت و ساز و هزینه این روش‌ها داشته باشد. متره جهت محاسبه مقادیر و برآورد جهت پیش‌بینی قیمت اجرای پروژه‌های عمرانی کاربرد دارد.

Quantity surveying and estimating متره و براورد

منبع ویکی پدیا

با تشکر از توجه شما

(بیشتر…)

سخنی با مشتریان

سخنی با مشتریان

درود بر شما

گروه فن و هنر ایران زمین  هر روز در حال رشد و تغییر

سخنی با مشتریـان
صنایع چوب حیدری تاسیس 1340 در تهران همواره می کوشد تا متفاوت تر با انگیزه و اهدافی والا در خدمت مشتریان خود باشد، تا چه حد در این امر توفیق داشتیم را به عهده شما می گذاریم .  بواقع بخش عمده ای از یک خانه از چوب ساخته می شود ولی آیا میدانید تفاوت چوب طبیعی با چوب غیر طبیعی چیست ؟  ما برادران حیدری عاشق چوب هستیم . پدرم از زمانی میگوید که ام دی اف وارد بازار شد و بازار نجاران به کسادی کشیده شد ولی او هرگز از ام دی اف استفاده نکرد , میگوید از همان اول از بوی ام دی اف بدم آمد . اما واقعیت چیست ؟  میتوانید حاصل سالها گرداوری و تحیق این مجموعه را در این بخش مطالعه کنید . مضرات ام دی اف     متاسفانه در بازاری کار میکنیم که برای شنیدن حرف راست باید جان هزاران کودک و زن بی گناه ازبین برود و بازهم به آن رسیدگی نمی شود.

کارفرمایان و مشتریان , دوستان و همکاران و شما کاربر جدید , دنیا با سرعت نور در حال تغییر است , زمانی دکوراسیون داخلی بر اساس مد و چشمگیر بودن انتخاب می شدند اما امروز کاربری ابتدای اولویت اکثریت است . ما نیز میخواهیم بحث کاربری را در مورد خودمان توضیح دهیم .  لطفا توجه کنید :

یه سوال قبل از هرچیز ؟ چرا کار های اروپایی و حتی ترکیه ای که الان در فیلمها و مجله های اینترنتی پخش شده اند اینقدر با کیفیت و زیبا هستند ؟  متریالشان متفات است ؟ یا ابزارالاتشان ؟ یا روش کارشان با ما فرق میکند ؟ من میگم همه چیز از لحظه شروع تا پایان باید حساب شده باشد .

 

لطفا به کاربری ها توجه کنیم

  • تماس با ما : تماس تلفنی , حضوری چه در محل کارخانه یا محل پروژه شما برای ما هزینه دارد . هزینه بازدید تهران حداقل 100 هزار تومان است . اما یه راه بهتر هم هست ,  کاربرد اینترنت , تلگرام و واتساپ این است که بدون اتلاف وقت دیگری شما میتوانید پیام خود را برای ایشان ارسال کنید . ما خواهشمندیم اگر مشتری جدید هستید فقط از طریق تلگرام و واتساپ اقدام به ثبت سفارش کنید . زیرا متخصصان این مجموعه در زمان ساخت سفارش شما به هیچ عنوان با تلفن مشغول نمی شوند . ما نماینده شما در کارگاه شما هستیم مطمئن هستم زمان  ساخت سازه شما , شما هم ناراحت می شوید اگر افراد این مجموعه درگیر پاسخ به تلفن شوند .
    پس تماس ها را بگذارید برای ساعت 17 الی 20 غروب .   با پیام رسان (واتساپ,تلگرام , imo )  مشخصات فنی , عکس , نقشه و اطلاعات خود را بصورت صوتی اعلام کنید . ما برای شما این لطف شما را حساب میکنیم .
  • وقت ما مال مشتری است که هزینه پرداخت کرده است و متاسفانه گاهی از صبح تاشب ما دگیر مشتریان جدید هستیم . 

    لطفا بروز باشیم تا بتوانیم بروز با شما حساب کنیم

    لطفا بروز باشیم تا بتوانیم بروز با شما حساب کنیم

قرارداد و فاکتور : قرارداد مهم است , اگر شما بگویید من میخواهم مبلم چرخ داشته باشد ولی در قرارداد درج نشود ، چطور مدیریت کارگاه متوجه شوند که سفارش شما چه بوده است . قرارداد و توضیحاتی مانند ابعاد ، رنگ , سایز و .. که بطور دقیق درج می شوند به شما کمک میکنند در زمانی کوتاه بعد از آن به راحتی بیاد بیاورید قرارتان چه بوده . حافظه انسان قابل اعتماد نیست . صحبتی که شما میکنید را من بر اساس شرایط فیزیکی و شیمیایی خودم درک میکنم , درحالی که شاید منظور شما چیز دیگری باشد و در آن زمان کلمه بهتری به ذهنتان نرسیده باشد .    پس قرارداد , فاکتور و پیش فاکتور باید کامل و شفاف باشد . عناصر اصلی یک فاکتور ابعاد , متریال , رنگ , زمان , کیفیت , گارانتی , مبلغ , مکان , مشخصات طرفین   . درست کار کنیم تا درگیر دادگاه و پاسگاه نشویم از همه مهمتر ما میتونیم دوستان خوبی برای هم باشیم .

ارزو میکنم پای هیچ کس به دادگاه و بیمارستان باز نشود

ارزو میکنم پای هیچ کس به دادگاه و بیمارستان باز نشود

3 _  سفارش طراحی :  اگر سفارش طراحی دارید و در تهران زندگی میکنید , ابتدا از محلی که میخواهید طراحی انجام شود اطلاعات جمع کنید . ابتدا عکس برداری کنید . ابعاد را دقیق و اگر متر ندارید حدودی ارسال کنید . سبک خود را بیان کنید حتی اگر چند سبک است مثلا من میخواهم اشپزخانه یا نمای ساختمان خود را به شما سفارش بدهم . ابتدا تصاویر را ارسال میکنم و در هر تصویر ابعاد حدودی را زیر هماتصویر و سبک خود را مثلا سنتی مدرن و کلاسیک درج میکنم یعنی هم المانهای سنتی ایرانی در آن بکار رود هم تلفیقی از مدرن و کلاسیک . حال میتوانم بگویم کلاسیک یا سنتی آن بیشتر نمود داشته باشد .   بعد از ارسال تصاویر ما به شما زمان , پیش فاکتور و توضیحاتی می دهیم که شما بتوانید تصمیم گیری کنید .

(بیشتر…)

WhatsApp chat